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常见问题

如何预订 - 最快和最便宜的预订方式是通过这个网站。 在这里,你有最好的价格(保证),最好的条件和最多的可用性。预订也不收费。除了高峰期(如啤酒节),不需要支付押金。

团体(8人或以上)应通过此表与我们联系。

电话预订只能在当天或第二天进行,并且只能使用有效的信用卡(将在电话中收取并确认)。

团体 - 谢谢你的兴趣。欧洲青年旅馆是您的团体住宿的一个好地方。我们特别适合于年轻的成年人。然而,大群的低龄儿童可能在DJH(德国国际青年旅舍)的旅馆里更合适。对于团体(8人以上),请使用此联系表。请注意,我们不会在电话中提供关于团体预订的价格和可用性的信息,它们是由一个单独的部门处理的。还请注意,我们保留取消任何分成小团体并以一个或多个名字在线预订的团体的权利。

取消 - 我如何取消?我可以取消吗?取消必须根据您的预订进行。通过Hostelworld/Booking.com/Agoda/Airbnb/Expedia预订的客人必须通过这些网站取消预订(根据限制)。通过euro-youth-hotel.de预订的客人在其确认函中设有取消链接,否则应通过电子邮件​​​​​​​联系我们。请注意您的预订的取消条款和条件。我们不接受通过电话取消预订。

修改 - 如果您是通过booking.com预订的,那么请使用booking.com来修改您的预订。否则要修改预订,请通过电子邮件与我们联系。 请注意,并非所有的修改都是可能的。

办理入住手续--所有的房间都在抵达当天下午2点开始准备。如果你提前到达,你可以把你的行李放在我们这里,也许可以做一个免费的步行游览(上午10:45在玛丽安广场集合)。接待处是24小时开放的,所以你可以在你喜欢的时候晚点入住。如果你住的是合租房,请尽量不要太晚入住,以免影响到其他客人。

退房 - 退房时间为上午11点。退房后,我们欢迎你把行李留在这里,直到你离开这个城市。接待处是24小时开放的。如果你有一个早班飞机,在凌晨3点离开也没有问题。

行李寄存 - 我们为客人在抵达和离开当天提供行李寄存设施。有一个公用的行李室,可以存放大件物品,也有小柜子可以存放贵重物品(押金2欧元可退还)。

储物柜 - 我们在所有的共用房间(3/4/5/12床)都有储物柜。你可以使用你自己的,也可以在前台花2欧元买一个(或留下2欧元作为可退还的押金)。储物柜足够大,可以放一个大的帆布包或一个中等大小的行李箱。

保险箱--所有的私人房间(单人/双人/双人间)都有一个保险箱(以及一个衣柜)。一楼也有小储物柜。这些也是免费的,但你需要支付2欧元的押金。

早餐 - 每天早上7点至11点提供自助早餐,让你填饱肚子,吃个够。如果你想吃早餐,你可以在当天告诉我们......价格是6.9欧元。可提供素食选择。

洗衣房 - 我们有3台洗衣机和3台烘干机供客人使用。洗衣店 "24小时开放,有免费的WIFI,而且离酒吧不太远 :) 洗衣价格为4.50欧元,烘干价格为2.00欧元,洗涤剂为50分。

WiFi - 我们在所有房间和公共区域为所有客人提供免费的无线网络连接。我们尽可能地保持它的速度。

互联网终端 - 我们有几个互联网终端,供那些把手机留在啤酒馆的人使用。

厨房 - 我们非常抱歉,但慕尼黑严格的健康和安全法律使我们无法提供客人的厨房。我们可以为您提供一个微波炉和一个水壶(热水),以及免费茶。  我们还可以给您提供餐具和陶器。附近有许多超市,欢迎你在公共区域吃你带来的任何食物(但请不要在共用房间里吃)。我们的工作人员也总是乐于提供有关餐馆和外卖的建议,以适应各种预算。

关于如何前往旅舍的建议, 请看这里。

付款 - 我们接受现金(仅限欧元)、EC卡和Maestro以及Visa、Mastercard和AMEX信用卡。请注意,除非您已提前付款,否则应在抵达时付款(而不是离开时)。您还应在抵达时携带2欧元的现金,作为钥匙的可退还押金。

宠物 - 不幸的是,我们不允许接待宠物。不能有任何例外。

停车 - 我们的客人在旅舍正对面的地下停车场可以享受特别的折扣。24小时的停车费用仅为12欧元(对于慕尼黑市中心来说是非常便宜的)。遗憾的是,我们不能保证一定会有空位,但是没有空位的情况非常少。请注意,这里有2米的高度限制。另外,在啤酒节和世博会期间,很遗憾,这个价格是不可能的。对于高度超过2米的车辆,我们建议查看这个网站https://www.parkopedia.de/,你可以使用过滤器来添加你的车辆高度。

晚上11点到早上9点以及周日,街头停车是免费的。

换钱--当你到达旅舍时,我们可以为你指出附近的兑换点。附近也有很多自动取款机。

熨衣板 - 我们有一个熨衣板和熨斗,供我们精心打扮的客人使用。

吹风机和旅行适配器--可在前台免费使用(10欧元押金)。 

毛巾--包括在'私人'(单/双/双)房间的价格中。共用房(3/4/5/12床)的客人可以在接待处以2.00欧元租用毛巾。

接待处--是24小时开放的。

我支付了押金,如果我取消了,是否可以退还? - 我们很抱歉,任何支付给Hostelworld.com(和其他在线预订网站)的 "定金 "都不会到达我们这里,因此我们不能退款...也许你可以通过hostelworld.com获得退款。

您能推荐一个吃/喝/聚会的地方吗 - 是的!我们将很高兴,事实上,我们把大部分的空闲时间用于研究这个问题 :) ......当你来到这里时,请问我们。