Perguntas ?

Tu não és o único!



Perguntas mais frequentes

 Como reservar - A forma mais rápida e mais barata de reservar é através deste website. Aqui tens as melhores tarifas (garantidas), as melhores condições e a maior disponibilidade. Também não há nenhum custo para reservar. E excepto em períodos de pico (ex. Oktoberfest) nenhum depósito é devido.

Grupos (de 8 ou mais pessoas) devem entrar em contacto connosco através deste formulário.

As reservas por telefone só podem ser feitas para o mesmo dia ou para o dia seguinte e apenas com um cartão de crédito vaild (que será cobrado e confirmado durante a chamada).

Grupos - Obrigado pelo teu interesse. O Euro Youth é um óptimo local para o teu grupo ficar. Nós somos especialmente adequados para jovens adultos. Grandes grupos de crianças mais novas estão, no entanto, provavelmente melhor nos albergues do DJH (German Hostelling International). Por favor usa este formulário de contacto para grupos (8 pessoas ou mais). Por favor nota que nenhuma informação será dada no telefone sobre o preço e disponibilidade para reservas de grupos, estes são tratados por um departamento separado. Por favor nota também que nos reservamos o direito de cancelar qualquer grupo que esteja dividido em grupos mais pequenos e reservado online com um ou vários nomes.

Cancelamento - como é que cancelo ? Posso cancelar ? Os cancelamentos devem ser feitos de acordo com a tua reserva. Os convidados que reservaram com Hostelworld/Booking.com/Agoda/Airbnb/Expedia devem cancelar as reservas através destes sites (de acordo com as restrições). Os convidados que fizeram uma reserva através do site euro-youth-hotel.de têm um link de cancelamento na sua confirmação, caso contrário devem contactar-nos por email. Por favor toma nota dos termos e condições de cancelamento da tua reserva. Não podemos aceitar cancelamentos por telefone.

Modificação - Se fizeste a tua reserva através do booking.com então por favor utiliza o booking.com para alterar a tua reserva. Caso contrário, para alterar uma reserva, por favor contacta-nos por email. Por favor nota que nem todas as modificações são sempre possíveis.

Check IN - todos os quartos estão prontos a partir das 14h do dia da chegada. Se chegares cedo podes deixar a tua bagagem connosco e talvez fazer um passeio a pé gratuito (reunião na Marienplatz 10:45). A recepção está aberta 24 horas para que possas fazer o check in o mais tarde que quiseres. Se ficares num quarto partilhado, por favor tenta não fazer o check-in demasiado tarde para não incomodares os outros convidados.

Check OUT - o check out é até às 11:00. Depois de fazeres o check-out, podes deixar a tua bagagem aqui durante o dia até saíres da cidade. A recepção está aberta 24 horas. Se tiveres um voo cedo não há problema em partir às 3 da manhã.

Depósito de bagagem - Temos um depósito de bagagem disponível para convidados no dia da chegada e no dia da partida. Existe uma sala comum de bagagens para objectos maiores e há também pequenos cacifos disponíveis para objectos de valor (2 euros de depósito reembolsável).

Cacifos - Temos cacifos em todos os quartos partilhados (cama 3/4/4/5/12). São gratuitos mas precisas de um cadeado... podes usar o teu ou podes comprar um por 2 EUR na recepção (ou deixar 2 EUR como depósito reembolsável). Os cacifos são suficientemente grandes para uma mochila grande ou uma mala de tamanho médio a bom.

Cofres - Em todos os quartos privados (individuais/duplos/duplos) existe um cofre (assim como um guarda-roupa). Há também pequenos cacifos disponíveis no piso térreo. Estes também são gratuitos mas exigirás um depósito de 2 euros.

Pequeno almoço - Um buffet de pequeno-almoço cheio, das 7h às 11h de cada manhã. Se quiseres tomar o pequeno-almoço podes dizer-nos no dia... o preço é de 6.50 euros. Estão disponíveis opções vegan.

Lavandaria - Temos 3 máquinas de lavar e 3 secadoras à disposição dos hóspedes. A 'lavandaria' está aberta 24 horas, há wifi grátis e não fica muito longe do bar : ) O preço é de 3 euros para lavar, 1,50 euros para secar e 50c para o detergente.

WiFi - temos acesso gratuito à internet sem fios para todos os hóspedes em todos os quartos e áreas comuns. Mantemo-lo o mais rápido possível.

Terminais de internet - temos um par de terminais de internet disponíveis para quem deixou o seu telemóvel no Beerhall.

Cozinha - Lamentamos muito, mas as leis draconianas de saúde e segurança em Munique impossibilitam-nos de oferecer uma cozinha para hóspedes. Podemos oferecer-te um microondas e uma chaleira (água quente), e chá grátis.  Também te podemos oferecer talheres e loiça. Há muitos supermercados nas proximidades e podes comer qualquer comida que tragas contigo nas áreas comuns (mas por favor não nos quartos partilhados). O nosso pessoal também está sempre disponível para dar conselhos sobre restaurantes e take-aways que se adaptem a todos os orçamentos.

Para conselhos sobre como chegar à pousada por favor dá uma vista de olhos aqui.

Pagamento - Aceitamos dinheiro (apenas Euros), cartões EC e cartões de crédito Maestro e Visa, Mastercard e AMEX. Por favor nota que o pagamento é devido à chegada (não à partida), a não ser que tenhas pago adiantado. Também deves ter 2 EUR em dinheiro contigo à chegada para saíres como depósito reembolsável pela tua chave.

Animais de estimação - infelizmente não estamos autorizados a acomodar animais de estimação. Não podem ser feitas excepções.

Parque de estacionamento - Os nossos hóspedes recebem um desconto especial no parque de estacionamento subterrâneo directamente em frente ao albergue. 24 horas custam apenas 12 EUR (uma verdadeira pechincha para o centro de Munique). Infelizmente não podemos garantir que haverá um espaço disponível, no entanto é muito raro que não haja. Por favor tem em atenção que existe um limite de altura de 2m. Também este preço infelizmente não é possível durante a Oktoberfest e Expo. Para veículos com mais de 2m de altura recomendamos que verifiques este website www.parkopedia.de podes usar o filtro para adicionar a altura do teu veículo.

O estacionamento na rua é gratuito das 23h às 9h e aos domingos.

Troca de dinheiro - Quando chegares ao albergue podemos apontar-te na direcção das trocas nas proximidades. Também há muitas caixas multibanco nas proximidades.

Tábua de engomar - temos uma tábua de engomar e ferro disponível para os nossos convidados bem engomados.

Secadores de cabelo e adaptadores de viagem - estão disponíveis na recepção gratuitamente (depósito de 10 euros). 

Towels – are included in the price of the ‘private’ (single/double/twin) rooms. Guests in the ‘shared’ (3/4/5/12 bed) rooms can hire a towel at reception for 1.50 EUR.

Recepção - está aberta 24 horas.

Eu paguei um depósito é reembolsável se eu cancelar ? - Lamentamos mas qualquer 'depósito' pago à Hostelworld.com (e outros sites de reservas online) nunca chega até nós e como tal não pode ser reembolsado por nós... talvez possas obter um reembolso através da hostelworld.com.

Podes recomendar um lugar para comer / beber / festejar - sim! teremos todo o prazer, de facto dedicamos a maior parte do nosso tempo livre a pesquisar este mesmo assunto : ) ... por favor pergunta-nos apenas quando chegares aqui.