以下は、ドイツ語の原文からの翻訳であることに注意してください。この翻訳版よりもドイツ語版の利用規約が優先されます。疑義が生じた場合には、ドイツ語版が参照されるものとします。

1 適用範囲

1.1 この約款は、宿泊を目的としたホテルの客室のレンタル使用に関する契約、およびそれに関連してホテルが顧客に提供するその他のすべての商品とサービス（ホテル宿泊契約）に適用されます。なお、「ホテル宿泊約款」とは、宿泊、宿泊、ホテル、宿泊契約という用語に置き換わるものです。

1.2 提供された客室を第三者に転貸または貸与する場合、あるいは宿泊以外の目的で使用する場合は、書面によるホテルの事前承諾が必要です（ドイツ民法典第540条第1項第2文）。1, sentence 2 German Civil Code (BGB)は、顧客が消費者でない限り、免除されます。

1.3 顧客の一般取引条件は、これらが事前に明示的に合意されている場合にのみ適用されます。

2 契約の締結、当事者、時効

2.1 予約は、法的な年齢と能力を完全に備えた人物によってのみ行うことができます。

2.2 ホテルとお客様が契約当事者となります。契約は、ホテルがお客様の申し出を受諾した時点で発効します。

2.3 第三者がお客様のために予約を行った場合、その第三者は、契約から生じるすべての約束について、お客様とともに責任を負うものとします。これと同時に、すべての契約者は、予約に関するすべての関連情報（特に本規約）を宿泊客に伝える責任を負います。

2.4 ホテルに対するいかなる請求も、一般的な時効期間の開始から1年後に時効となります。損害賠償請求は、生命、身体、健康または自由に加えられた損害に起因する請求でない限り、その知識に応じて、5年後に時効となるものとします。これらの損害賠償請求権は、その知識とは無関係に、10年後に時効となる。時効期間の短縮は、ホテルによる故意または重大な過失による義務違反に基づく請求には適用されないものとします。

2.5 関連する「ハウスルール」は、本契約の一部となります。ハウスルールは、ホテルのウェブサイト（www.euro-youth-hotel.de）で閲覧、ダウンロードすることができます。

3 サービス、料金、支払い、相殺

3.1 ホテルは、顧客が予約した客室を利用可能に保ち、合意したサービスを提供する義務を負います。

3.2 顧客は、提供された客室およびその他のサービスに対して、合意された、または適用されるホテル価格を支払う義務があります。これは、顧客が直接またはホテルを通じて注文し、第三者が提供し、ホテルが支払いを行うサービスにも適用されます。

3.3 合意された価格には、契約締結時に有効なすべての税金および地方税が含まれます。これには、観光税など、特定の自治体の法律に従って宿泊客自身が支払うべき、現地で徴収される税金は含まれません。  
契約上の合意後に、法定付加価値税が変更された場合、あるいは客室およびサービスに関する地方税が新たに導入、変更、廃止された場合には、価格が調整されます。ただし、消費者との間で締結された契約については、契約の締結から履行までに4ヶ月を経過した場合に限り、この限りではありません。

3.4 契約の完了後、お客様が予約された客室数、ホテルのサービスまたはお客様の滞在期間の短縮を希望される場合、ホテルは、客室および／またはその他のサービスに関する合意料金の値上げを条件として、その承諾をすることができます。

3.5 予約された宿泊料金の全額を、遅くともお客様がホテルに到着した時点で支払うものとします。ホテルは、いかなる時点においても、顧客に対して支払期限の到来した債務の即時支払を要求することができます。支払期日が明記されていないホテルの請求書は、請求書受領後10日以内に、控除なしで支払われるものとします。支払遅延が発生した場合、ホテルはそれぞれ適用される法定遅延利息を請求する権利を有するものとします。ホテルは、より大きな損害を証明する権利を有します。

3.6 ホテルは、契約の締結時または滞在中いつでも、予約金額の全額を上限とする前払い金またはクレジットカード保証等の既存および将来の売掛金に対する担保をお客様に要求する権利を有します。支払い手続き中に発生した費用および/または手数料は、ゲスト/ブッカーが負担します。前払い金やパッケージツアーの保証金については、法令規定の影響を受けないものとします。

3.7 8人以上のグループの場合、50％の前払い金（1泊の宿泊、あるいはオクトーバーフェスト、大晦日、見本市、サッカーの試合などの「特別イベント」期間中を含む予約の場合は100％）を、予約確認後遅くとも2週間以内にお支払い頂きます。

3.8 ビザ申請に必要な特別な予約確認書は、予約の合計金額と同額の前払い金を受領した後に発行されるものとします。その後キャンセルされた場合、ホテルは費用の払い戻しとして前払い金の全額を保持する権利を有します。

3.9 当ホテルが正当な根拠をもって予約された宿泊施設を提供できない場合、当ホテルは、合意された料金で、同程度の客室およびサービスを提供する宿泊施設に、宿泊者のための代替施設を見つける権利を有します。この場合、宿泊客は償還を要求する権利を有しないものとします。

3.10 顧客は、ホテルによる請求を、議論の余地のない、または確定的な裁判上の効力を有する決定によってのみ相殺、減額または清算することができるものとします。

4 お客様の退会（キャンセル、取消）／ホテルサービスの不使用（No Show)

4.1 お客様は、以下の条件に該当する場合、当ホテルとの契約を解除することができます。   

A) 個人（7名様までのご予約）の場合 : ご到着日の3日前までであれば、無料でキャンセルが可能です（別途の取り決めがない限り）。3日前以降にキャンセルされた場合、またはノーショーの場合、ホテルは1泊目の宿泊料金およびその他のサービスの全額を定額料金で請求します。 オクトーバーフェスト、大晦日、見本市、サッカーの試合などの「特別なイベント」期間中の日程を含む予約については、個人で予約する場合でも以下の「グループ条件」（4.1B）が適用されます。    

B) 団体予約（8名以上、および「特別なイベント」期間中の個人予約）:  団体の到着日の9ヶ月前がキャンセル期限となります。この期限は、この期間中に契約が成立した場合にも適用されます。宿泊人数の10％以上の減少は、キャンセルとみなされます。この9ヶ月の間にキャンセルされた場合、以下のキャンセル料が発生します。

a) 宿泊予定日の6ヶ月以上前の取消し：宿泊予定日の20％。

b) ご到着予定日の6ヶ月前以降のキャンセル：宿泊料金総額の35

c) 到着予定日の3ヶ月前以降のキャンセル：予約した宿泊施設の総額の45

d) 到着予定日の2ヶ月前以降のキャンセル：予約した宿泊施設の合計金額の60

e) 到着予定日の1ヶ月前以降のキャンセル：予約された宿泊施設の合計金額の90

f) 到着日当日のキャンセル、またはノーショーの場合：予約した宿泊施設と朝食の合計金額の90％。

g) 予約されたベッドの10％までは、到着日の5日前（中央ヨーロッパ時間）の冒頭まで無料でキャンセルすることができます。これらのベッドがマルチベッドルームにある場合、ホテルは、グループがこれらの解放されたベッドの料金を支払わない限り、解放されたベッドを再販売する権利を有します。

4.2 顧客は、上記の請求が要求された金額であったこと、またはそうでなかったことを自由に証明することができます。

4.3 顧客がホテルとの間で締結された契約を撤回する場合、顧客は書面（Eメールが望ましい）で撤回をホテルに通知しなければならず、ホテルが撤回を書面で確認することにより撤回が有効になります。

5 ホテルの取消し

5.1 顧客が一定期間内に無料で契約を解除できることが合意されている場合、ホテルは、契約上予約された客室に関して他の顧客からの問い合わせがあり、顧客がホテルからの問い合わせに対して妥当な期限内に解除の権利を放棄しない限り、この期間中に契約を解除する権利を有します。

5.2 第3条第6項および/または第3条第7項に従って要求された合意済みの前払い金または保証金が、ホテルが設定した合理的な猶予期間の経過後も支払われない場合、ホテルは同様に契約を取り消す権利を有します。

5.3 さらに、ホテルは、特に以下のような重大かつ正当な事由がある場合、契約から特別に離脱する権利を有します。

- 不可抗力またはホテルが制御できないその他の状況により、契約の履行が不可能になった場合。

- 客室またはスペースが、本質的な事実に関して、有罪判決を受けているほど誤解を招く、または虚偽の情報または隠蔽により予約された場合。顧客の身元または支払能力、または滞在の目的が本質的な事実に該当する可能性があります。

- ホテルのサービスの利用が、ホテルの管理範囲または組織に起因することなく、ホテルの円滑な運営、安全、または社会的評価を損なう可能性があると信じるに足る正当な根拠がある場合。

- 宿泊の目的または事由が違法であるとき。

- 上記第1条第2項及び第2条第1項の規定に違反する場合。

5.4 ホテルの正当な撤退は、お客様に対していかなる損害賠償の請求も行わないものとします。

5.5 宿泊客の態度、言動が不当と認められるときは、当ホテルは、例外的に宿泊契約を解除する権利を有します。

6 空室状況、引渡し、返却

6.1 予約された客室は、合意された到着日の午後2時よりご利用になれます。お客様には、それ以前のご利用を希望される権利はございません。

6.2 顧客は、明示的に合意されていない限り、特定の部屋を提供される権利を取得することはありません。

6.3 客室は、合意された出発日の午前11時までに明け渡し、ホテルに提供されなければなりません。ホテルがこの期限以前にレイトチェックアウトに同意した場合、遅くとも正午12時までに客室を明け渡す必要があります。それ以降に契約時間を超えて部屋を明け渡した場合、ホテルは正規宿泊料金（定価）の100％を請求することができます。お客様の契約上の請求は、ここに成立しないものとします。顧客は、ホテルが客室の使用料について請求権を持たないこと、あるいははるかに低額であることを自由に証明することができます。

6.4 8名以上の団体予約の場合、ホテルは割り当てられた客室の配置を決定します。

6.5 前払いでご予約いただいたお客様が、ご到着日の翌日午前6時までに到着されない場合、当ホテルは、ご予約の客室を他のお客様に提供する権利を有します。宿泊客の契約上の請求権は、ここでは成立しません。予約が前払いまたは有効な保証（例：有効なクレジットカード）により確保されていない場合、ホテルは到着日の午後2時より、予約されたベッドを他のお客様に販売する権利を有しますが、この場合、契約上の請求権は成立しません。また、いずれの場合も、ホテルは契約を解除することができます。

6.6 8名以上の団体は、遅くとも到着時に、全参加者のリスト（氏名、生年月日、住所、パスポート番号）をホテルに提出しなければなりません。グループ人数が予約されたベッド数を超える場合、追加客の宿泊を保証するものではありません。

6.7 18歳未満の方は、法的保護者の同伴がある場合に限り、ホテルの客室に宿泊することができます。18歳未満の方がいるグループの場合、法的保護者の同伴が必要です。

6.8 3暦月間に合計7日以上、相部屋やドミトリールームに滞在することはできません。

6.9 10ベッドルームと12ベッドルームは、18歳以上35歳未満という年齢制限があります。

6.10 ホテル内では、ペットやその他の動物の持ち込みは禁止されています。

7 ホテルの責任

7.1 ホテルは、生命、身体、健康に及ぼされた損害について責任を負います。また、故意または重大な過失により、あるいは契約上の典型的な義務に違反したことにより生じたその他の損害についても責任を負います。ホテルの義務違反は、法定代理人または代 理人の義務違反と同等とみなされます。その他の損害賠償請求は、本第7号で別段の定めがない限り、すべて除外されます。ホテルの業務遂行に中断や欠陥が生じた場合、ホテルはそのことを知り次第、または顧客から不当な遅滞なく異議申し立てがあった場合、それを是正するために行動するものとします。顧客は、混乱を解消し、起こりうる損害を最小限に抑えるために、顧客にとって合理的な行動を取る義務を負うものとします。

7.2 ホテルは、基本的な契約上の義務（重要な義務）の違反に起因する軽微な過失による損害に限り、この違反が契約の目的の遂行を危うくする場合に責任を負います。このような場合、責任は、契約上予見可能な典型的な損害に限定されます。

7.3 ホテルは、法的規定に従ってホテル内に持ち込まれた財産に対 して、顧客に対して責任を負います。ホテルは、客室の金庫またはロッカーを使用することを推奨します。お客様が800ユーロを超える金銭、有価証券、株式、債券、貴重品または3500ユーロを超えるその他の物品を持ち込むことを希望される場合は、別途保管契約を締結していただくことが必要です。

7.4 宿泊客に対する信書、郵便物、商品の引渡しは、慎重を期して取扱うものとします。当ホテルは、これらの物品の配達、保管、及び有料での転送（依頼による）を行います。当ホテルは、重大な過失または故意があった場合に限り、損害賠償の責に任じます。

7.5 上記の責任限度は、不法行為に起因する請求を含め、法的根拠の如何を問わず、すべての損害賠償請求に適用されるものとします。また、前述の責任限度は、ホテルの義務の履行を援助する従業員その他の者に対して、宿泊客が有するすべての請求権に適用されるものとします。ただし、ホテルが物品またはサービスの状態について保証を与えた場合、瑕疵を不正に隠蔽した場合、および人身事故の場合には適用されないものとします。

7.6 宿泊客は、宿泊客自身又は宿泊客のグループの一員による誤用又は不注意により生じたホテルの建物又は財産への損害について責任を負うものとします。当ホテルは、いかなるグループに対しても、到着時に最高500ユーロの保証金を要求する権利を留保します。この保証金は、宿泊客またはグループによる建物またはホテルの所有物の誤用または破損による損害の主張が立証されない限り、出発時にグループに返還されます。500ユーロの保証金でカバーされない損害については（あるいは保証金が徴収されない場合は）、出発前の要求に応じて直ちに支払われます。

7.7 ホテルのサービスに欠陥や不足が生じた場合、ホテルは、宿泊客からの通知があり次第、その状況を改善するよう努めます。宿泊客は、合理的に可能な限り、不具合の是正に協力し、損害をできる限り少なくする義務を負います。宿泊客が故障の報告をしなかった場合、宿泊契約上の料金の減額には応じられないものとします。

8 最終規定

8.1 契約、申し出の承諾、または本一般条件の修正および補足は、書面にて行われるものとします。お客様による一方的な修正または補足は無効です。

8.2 商取引に関する履行地および支払地、ならびに小切手および為替手形に関する紛争を含む訴訟の場合、専属管轄裁判所はミュンヘンにあります。契約当事者がドイツ民事訴訟法（ZPO）第38条第2項の要件を満たし、国内に一般管轄権を有しない場合、ミュンヘンの裁判所が専属的管轄権を有するものとします。

8.3 契約は、ドイツ法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。国際物品売買契約に関する国連条約および紛争法の適用は排除されます。

8.4 本一般条件の個々の条項が無効または無効になった場合でも、残りの条項の有効性は影響を受けないものとします。また、法令上の規定も適用されるものとします。