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よくある質問

予約方法 - 最も速く、最も安い方法は、このウェブサイトから予約することです。 このサイトでは、ベストレート(保証付き)、ベストコンディション、ベストアベイラビリティーを提供します。また、予約は無料です。また、ピーク時(例:オクトーバーフェスト)を除き、予約金は不要です。

グループ(8名以上)の方は、このフォームからご連絡ください。

電話予約は、当日または翌日の予約となり、有効なクレジットカードが必要です(電話中に課金され確認されます)。

グループ - ご興味をお持ちいただきありがとうございます。ユーロユースは、あなたのグループの滞在に最適な場所です。特にヤングアダルトに適しています。しかし、小さなお子様の大きなグループは、DJH (German Hostelling International)のホステルをご利用になった方がよいでしょう。グループ(8人以上)の場合は、こちらのお問い合わせフォームをご利用ください。団体予約の料金や空室状況については、別の部署で対応するため、電話ではお答えできませんのでご了承ください。また、オンライン予約の際、複数のグループに分かれて予約された場合は、キャンセルさせていただく場合がございますのでご了承ください。

キャンセルについて - キャンセルはどのようにするのですか?キャンセルはできますか?キャンセルは、あなたの予約に従って行う必要があります。Hostelworld/Booking.com/Agoda/Airbnb/Expedia で予約したお客様は、これらのサイトを通して予約をキャンセルする必要があります(制限事項による)。euro-youth-hotel.deを通して予約したお客様は、予約確認書にキャンセルリンクがありますが、そうでない場合はメールでご連絡ください。予約のキャンセル条件をご確認ください。お電話でのキャンセルはお受けできません。

変更 - booking.comを通して予約した場合は、booking.comを使用して予約を変更してください。それ以外の場合は、Eメールにてご連絡ください。 ただし、すべての変更が可能なわけではありません。

チェックイン - 全室、到着日の午後2時から可能です。早めに到着された場合は、お荷物をお預かりし、無料のウォーキングツアー(マリエン広場10:45集合)にご参加いただくことも可能です。レセプションは24時間オープンしていますので、お好きな時間にチェックインすることができます。ただし、シェアルームにご宿泊の場合は、他のお客様のご迷惑にならないよう、あまり遅い時間にチェックインされないようお願いいたします。

チェックアウト - チェックアウトは午前11時までです。チェックアウト後、お帰りになるまでの間、お荷物をお預けいただくことができます。レセプションは24時間オープンしています。もし、フライトが早い場合は、午前3時に出発しても問題ありません。

荷物預かり所 - 到着日と出発日に、お客様用の荷物預かり所をご利用いただけます。また、貴重品用の小さなロッカーもあります(デポジット2ユーロ)。

ロッカー - すべてのシェアルーム(3/4/5/12ベッド)にロッカーがあります。自分のものを使うか、レセプションで2ユーロで購入することができます。ロッカーは、大きなリュックサックや中型から大型のスーツケースを入れるのに十分な大きさです。

金庫 - すべての個室(シングル/ダブル/ツイン)には、金庫があります(ワードローブもあります)。また、1階には小さなロッカーもあります。これらも無料ですが、2ユーロのデポジットが必要です。

朝食 - 毎朝7時から11時まで、食べ放題の朝食ビュッフェをご利用いただけます。朝食をご希望の方は、当日お申し付けください。料金は6.50ユーロです。ヴィーガンメニューもございます。

ランドリー - 洗濯機3台と乾燥機3台があります。コインランドリーは24時間営業で、無料の無線LANがあり、バーからそれほど遠くない場所にあります : )。料金は洗濯が3ユーロ、乾燥が1.50ユーロ、洗剤が50セントになります。

WiFi - すべての客室と共有スペースで、すべてのお客様に無料の無線インターネットアクセスを提供しています。可能な限り高速に保っています。

インターネット端末 - ビアホールに携帯電話を忘れてしまった方のために、インターネット端末を数台ご用意しています。

キッチン - 大変申し訳ございませんが、ミュンヘンの安全衛生法により、お客様にキッチンを提供することは不可能です。電子レンジとケトル(お湯)、無料のお茶を提供することは可能です。  また、カトラリーや食器類もお渡しすることができます。近くにスーパーマーケットがたくさんありますので、お持ちいただいた食品は共用スペースで食べていただいて結構です。また、スタッフがご予算に応じたレストランやテイクアウトのアドバイスもさせていただきます。

ホステルへのアクセスはこちらをご覧ください。

お支払い - 現金(ユーロのみ)、ECカード、Maestro、VISA、Mastercard、AMEXのクレジットカードがご利用いただけます。前払いでない場合は、到着時にお支払いください(出発時ではありません)。また、到着時に鍵の保証金として2ユーロを現金でお持ちください。

ペット - 申し訳ありませんが、ペットの宿泊はできません。例外はありません。

駐車場 - ホステルの真向かいにある地下駐車場は、宿泊客に特別割引が適用されます。24時間、わずか12ユーロです(ミュンヘンの中心部では本当にお得です)。24時間12ユーロ(ミュンヘン中心部ではとてもお得です)。空きがあることを保証するものではありませんが、空きがないことは非常に稀です。ただし、2mの高さ制限があります。また、オクトーバーフェストと万博の期間中は、残念ながらこの価格ではご利用いただけません。高さ2mを超える車両については、こちらのウェブサイト(https://www.parkopedia.de/)をご覧になり、フィルターを使って車両の高さを追加されることをお勧めします。

路上駐車は、午後11時から午前9時までと日曜日は無料です。

両替 - ホステル到着後、近くの両替所をご案内します。また、近くにはたくさんのATMもあります。

アイロン台 - アイロン台とアイロンをご用意しております。

ヘアードライヤーとトラベルアダプター - フロントにて無料で貸し出しています(10ユーロのデポジット)。 

タオル - 個室(シングル/ダブル/ツイン)の料金に含まれています。シェアルーム(3/4/5/12ベッド)のお客様は、レセプションにて1.50ユーロでタオルをレンタルすることができます。

レセプション - 24時間営業。

予約金を支払ったのですが、キャンセルした場合、返金されますか? - 申し訳ありませんが、Hostelworld.com(および他のオンライン予約サイト)に支払われた「デポジット」は当社に届くことはなく、当社から返金することはできません... hostelworld.comを通して返金を受けることはできるかもしれません。

食事や飲み物、パーティーをする場所を紹介してもらえますか?) ご到着の際には、ぜひお声をおかけください。