Domande?

Non sei l'unico!



DOMANDE FREQUENTI

Come prenotare - Il modo più veloce ed economico per prenotare è attraverso questo sito web. Qui troverai le migliori tariffe (garantite), le migliori condizioni e la massima disponibilità. Inoltre, la prenotazione non comporta alcun costo. Inoltre, ad eccezione dei periodi di punta (ad esempio l'Oktoberfest) non è richiesto alcun deposito.

I gruppi (di almeno 8 persone) devono contattarci tramite questo modulo.

Le prenotazioni telefoniche possono essere effettuate solo per il giorno stesso o successivo e solo con una carta di credito valida (che verrà addebitata e confermata durante la telefonata).

Gruppi - Grazie per il vostro interesse. L'Euro Youth è un luogo ideale per il soggiorno del tuo gruppo. Siamo particolarmente adatti ai giovani adulti. I gruppi numerosi di ragazzi più giovani, tuttavia, probabilmente si troveranno meglio negli ostelli del DJH (German Hostelling International). Per i gruppi (8 o più persone) utilizza questo modulo di contatto. Si prega di notare che al telefono non verranno fornite informazioni sul prezzo e sulla disponibilità per le prenotazioni di gruppo, che vengono gestite da un reparto separato. Inoltre, ci riserviamo il diritto di cancellare qualsiasi gruppo suddiviso in gruppi più piccoli e prenotato online con uno o più nomi.

Cancellazione - Come faccio a cancellare? Posso cancellare? Le cancellazioni devono essere effettuate in base alla prenotazione. Gli ospiti che hanno prenotato con Hostelworld/Booking.com/Agoda/Airbnb/Expedia devono cancellare le prenotazioni effettuate tramite questi siti (in base alle restrizioni). Gli ospiti che hanno effettuato una prenotazione tramite euro-youth-hotel.de hanno un link per la cancellazione nella loro conferma, altrimenti devono contattarci via e-mail. Ti preghiamo di osservare i termini e le condizioni di cancellazione della tua prenotazione. Non possiamo accettare cancellazioni telefoniche.

Modifica - Se hai prenotato tramite booking.com, utilizza booking.com per modificare la tua prenotazione. Altrimenti, per modificare una prenotazione, contattaci via e-mail. Si prega di notare che non tutte le modifiche sono sempre possibili.

Check IN: tutte le camere sono pronte dalle 14:00 del giorno di arrivo. Se arrivi in anticipo puoi lasciare i tuoi bagagli da noi e magari fare un tour gratuito a piedi (appuntamento a Marienplatz alle 10:45). La reception è aperta 24 ore su 24, quindi puoi fare il check-in fino a tardi. Se alloggi in una camera condivisa, però, cerca di non fare il check-in troppo tardi per non disturbare gli altri ospiti.

Check OUT - Il check out è previsto fino alle 11:00. Dopo il check-out potrai lasciare qui i tuoi bagagli per tutto il giorno fino a quando non lascerai la città. La reception è aperta 24 ore su 24. Se hai un volo presto non è un problema partire alle 3 del mattino.

Deposito bagagli - Abbiamo un deposito bagagli a disposizione degli ospiti il giorno di arrivo e il giorno di partenza. C'è un deposito bagagli comune per gli oggetti più grandi e ci sono anche dei piccoli armadietti per gli oggetti di valore (deposito di 2€ da restituire).

Armadietti - Abbiamo armadietti in tutte le camere condivise (3/4/5/12 letti). L'uso è gratuito ma è necessario un lucchetto... puoi usare il tuo oppure acquistarne uno per 2 euro alla reception (o lasciare 2 euro come deposito rimborsabile). Gli armadietti sono abbastanza grandi da contenere uno zaino grande o una valigia di medie e buone dimensioni.

Casseforti - In tutte le camere private (singole/doppie/doppie) c'è una cassaforte (oltre a un armadio). Al piano terra sono disponibili anche dei piccoli armadietti. Anche questi sono gratuiti ma è necessario versare un deposito di 2 euro.

Colazione - La colazione a buffet è disponibile dalle 7 alle 11 di ogni mattina. Se desideri una colazione a buffet puoi comunicarcelo il giorno stesso... il prezzo è di 6,50 EUR. Sono disponibili opzioni vegane.

Lavanderia - Abbiamo 3 lavatrici e 3 asciugatrici a disposizione degli ospiti. La lavanderia è aperta 24 ore su 24, c'è il wifi gratuito e non è troppo lontana dal bar : ) Il prezzo è di 3 euro per il lavaggio, 1,50 euro per l'asciugatura e 50 centesimi per il detersivo.

WiFi - disponiamo di accesso wireless a Internet gratuito per tutti gli ospiti in tutte le camere e le aree comuni. La connessione è il più veloce possibile.

Terminali internet - abbiamo un paio di terminali internet a disposizione di chi ha lasciato il cellulare nella Beerhall.

Cucina - Siamo MOLTO spiacenti, ma le leggi draconiane sulla salute e la sicurezza a Monaco di Baviera ci impediscono di offrire una cucina agli ospiti. Possiamo offrirti un forno a microonde, un bollitore (acqua calda) e del tè gratuito.  Possiamo anche fornirti posate e stoviglie. Ci sono molti supermercati nelle vicinanze e potrai consumare il cibo che porti con te nelle aree comuni (ma non nelle camere condivise). Il nostro staff è inoltre sempre lieto di offrirti consigli su ristoranti e take-away adatti a tutte le tasche.

Per sapere come raggiungere l'ostello, dai un'occhiata qui.

Pagamento - Accettiamo contanti (solo euro), carte EC e Maestro e carte di credito Visa, Mastercard e AMEX. Il pagamento deve essere effettuato all'arrivo (non alla partenza) a meno che non sia stato pagato in anticipo. All'arrivo dovrai inoltre avere con te 2 euro in contanti da lasciare come deposito rimborsabile per le chiavi.

Animali domestici - purtroppo non possiamo ospitare animali domestici. Non possiamo fare eccezioni.

Parcheggio - I nostri ospiti ricevono uno sconto speciale nel parcheggio sotterraneo proprio di fronte all'ostello. 24 ore costano solo 12 euro (un vero affare per il centro di Monaco). Purtroppo non possiamo garantire che ci sia un posto disponibile, ma è molto raro che non ci sia. Si prega di notare che c'è un limite di altezza di 2 metri. Purtroppo questo prezzo non è possibile durante l'Oktoberfest e la fiera Expo. Per i veicoli di altezza superiore a 2 m, ti consigliamo di consultare il sito https://www.parkopedia.de/ dove potrai utilizzare il filtro per aggiungere l'altezza del tuo veicolo.

Il parcheggio in strada è gratuito dalle 23:00 alle 9:00 e la domenica.

Cambiare denaro - Quando arrivi all'ostello possiamo indicarti i cambiavalute nelle vicinanze. Ci sono anche molti bancomat nelle vicinanze.

Asse da stiro - abbiamo un'asse da stiro e un ferro da stiro a disposizione dei nostri ospiti più attenti.

Asciugacapelli e adattatori da viaggio sono disponibili gratuitamente alla reception (con un deposito di 10 euro). 

Gli asciugamani sono inclusi nel prezzo delle camere "private" (singole/doppie/doppie). Gli ospiti delle camere "condivise" (3/4/5/12 letti) possono noleggiare un asciugamano alla reception per 1,50 EUR.

La reception è aperta 24 ore su 24.

Ho pagato un deposito, è rimborsabile se cancello? - Siamo spiacenti ma i "depositi" pagati a Hostelworld.com (e ad altri siti di prenotazione online) non ci raggiungono mai e quindi non possono essere rimborsati da noi... forse puoi ottenere un rimborso tramite hostelworld.com.

Potete consigliarci un posto dove mangiare / bere / fare festa? Sì! Saremo lieti di farlo, infatti dedichiamo la maggior parte del nostro tempo libero alla ricerca di questo argomento : ). ... chiedici pure quando arrivi.