¿Preguntas?

No eres el único.



Preguntas frecuentes

Cómo reservar - La forma más rápida y barata de reservar es a través de este sitio web. Aquí tienes las mejores tarifas (garantizadas), las mejores condiciones y la mayor disponibilidad. Además, no hay que pagar nada por reservar. Y excepto en los periodos de mayor afluencia (por ejemplo, el Oktoberfest) no hay que pagar ningún depósito.

Los grupos (de 8 personas o más) deben ponerse en contacto con nosotros a través de este formulario.

Las reservas telefónicas sólo pueden hacerse para el mismo día o para el siguiente y sólo con una tarjeta de crédito válida (que se cargará y confirmará durante la llamada).

Grupos - Gracias por tu interés. El Euro Youth es un lugar estupendo para que se aloje tu grupo. Somos especialmente adecuados para los jóvenes adultos. Sin embargo, los grupos grandes de niños pequeños probablemente estén mejor en los albergues de la DJH (German Hostelling International). Utiliza este formulario de contacto para grupos (8 personas o más). Ten en cuenta que no se dará información por teléfono sobre el precio y la disponibilidad de las reservas de grupos, ya que se ocupan de ellas un departamento distinto. Ten en cuenta también que nos reservamos el derecho de cancelar cualquier grupo que se divida en grupos más pequeños y que se reserve en línea con uno o varios nombres.

Cancelación - ¿Cómo puedo cancelar? ¿Puedo cancelar? Las cancelaciones deben hacerse de acuerdo con tu reserva. Los huéspedes que reservaron con Hostelworld/Booking.com/Agoda/Airbnb/Expedia deben cancelar las reservas a través de estos sitios (según las restricciones). Los huéspedes que hayan hecho una reserva a través de euro-youth-hotel.de tienen un enlace de cancelación en su confirmación, de lo contrario deben ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico. Ten en cuenta las condiciones de cancelación de tu reserva. No podemos aceptar cancelaciones por teléfono.

Modificación - Si has reservado a través de booking.com, utiliza booking.com para modificar tu reserva. De lo contrario, para modificar una reserva, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico. Ten en cuenta que no todas las modificaciones son posibles.

Registro de entrada: todas las habitaciones están listas a partir de las 14:00 horas del día de llegada. Si llegas temprano, puedes dejar tu equipaje con nosotros y tal vez hacer un recorrido a pie gratuito (encuentro en la Marienplatz a las 10:45). La recepción está abierta las 24 horas, así que puedes registrarte tan tarde como quieras. Sin embargo, si te alojas en una habitación compartida, procura no registrarte demasiado tarde para no molestar a los demás huéspedes.

Registro de salida: el registro de salida es hasta las 11 de la mañana. Después de hacer el registro de salida, puedes dejar aquí tu equipaje durante todo el día hasta que salgas de la ciudad. La recepción está abierta las 24 horas. Si tienes un vuelo temprano, no hay problema en que te vayas a las 3 de la madrugada.

Consigna de equipaje - Disponemos de una consigna de equipaje para los huéspedes el día de llegada y el día de salida. Hay una sala de equipajes común para los objetos más grandes y también hay pequeñas taquillas para los objetos de valor (fianza de 2 euros).

Taquillas - Tenemos taquillas en todas las habitaciones compartidas (3/4/5/12 camas). Son de uso gratuito, pero necesitas un candado... puedes utilizar el tuyo propio o comprar uno por 2 EUR en la recepción (o dejar 2 EUR como depósito reembolsable). Las taquillas son lo suficientemente grandes para una mochila grande o una maleta de tamaño medio o bueno.

Cajas fuertes - En todas las habitaciones privadas (individuales/dobles/dobles) hay una caja fuerte (así como un armario). También hay pequeñas taquillas en la planta baja. Éstas también son gratuitas, pero se requiere un depósito de 2 EUR.

Desayuno - Todas las mañanas, de 7 a 11 horas, se ofrece un desayuno bufé para llenar las botas y comer todo lo que puedas. Si quieres un desayuno, sólo tienes que decírnoslo el día... el precio es de 6,50 euros. Hay opciones veganas disponibles.

Lavandería - Tenemos 3 lavadoras y 3 secadoras a disposición de los huéspedes. La "lavandería" está abierta las 24 horas, hay wifi gratuito y no está demasiado lejos del bar : ) El precio es de 3 EUR para lavar, 1,50 EUR para secar y 50c para el detergente.

WiFi: tenemos acceso inalámbrico a Internet gratuito para todos los huéspedes en todas las habitaciones y zonas comunes. Lo mantenemos lo más rápido posible.

Terminales de Internet - tenemos un par de terminales de Internet disponibles para aquellos que hayan dejado su teléfono móvil en el Beerhall.

Cocina - Lo sentimos mucho, pero las draconianas leyes de salud y seguridad de Múnich nos impiden ofrecer una cocina para huéspedes. Podemos ofrecerte un microondas y un hervidor de agua (agua caliente), y té gratis.  También podemos darte cubiertos y vajilla. Hay muchos supermercados cerca y puedes comer cualquier alimento que traigas en las zonas comunes (pero, por favor, no en las habitaciones compartidas). Además, nuestro personal está siempre dispuesto a aconsejarte sobre restaurantes y comidas para llevar que se adapten a todos los presupuestos.

Si quieres saber cómo llegar al albergue, echa un vistazo aquí.

Pago - Aceptamos efectivo (sólo euros), tarjetas EC y Maestro y tarjetas de crédito Visa, Mastercard y AMEX. Ten en cuenta que el pago debe realizarse a la llegada (no a la salida), a menos que hayas pagado por adelantado. También debes tener 2 EUR en efectivo a tu llegada para dejarlos como depósito reembolsable para tu llave.

Mascotas: desgraciadamente, no se nos permite alojar mascotas. No se pueden hacer excepciones.

Aparcamiento - Nuestros huéspedes reciben un descuento especial en el aparcamiento subterráneo situado justo enfrente del albergue. Las 24 horas cuestan sólo 12 EUR (una verdadera ganga para el centro de Múnich). Lamentablemente no podemos garantizar que haya una plaza disponible, pero es muy raro que no la haya. Ten en cuenta que hay un límite de altura de 2 m. También este precio no es posible, por desgracia, durante la Oktoberfest y la feria Expo. Para los vehículos de más de 2 m de altura, te recomendamos que consultes esta página web www.parkopedia.de, donde puedes utilizar el filtro para añadir la altura de tu vehículo.

El aparcamiento en la calle es gratuito de 23 a 9 horas y los domingos.

Cambio de dinero - Cuando llegues al albergue podemos indicarte la dirección de las casas de cambio cercanas. También hay muchos cajeros automáticos cerca.

Tabla de planchar - tenemos una tabla de planchar y una plancha a disposición de nuestros huéspedes bien planchados.

Secadores de pelo y adaptadores de viaje - están disponibles en la recepción de forma gratuita (10 EUR de depósito). 

Toallas: están incluidas en el precio de las habitaciones "privadas" (individuales/dobles/dobles). Los huéspedes de las habitaciones "compartidas" (3/4/5/12 camas) pueden alquilar una toalla en la recepción por 1,50 EUR.

Recepción - está abierta las 24 horas.

He pagado un depósito, ¿es reembolsable si lo cancelo? - Lo sentimos, pero los "depósitos" pagados a Hostelworld.com (y a otros sitios de reserva en línea) nunca llegan a nosotros y, por tanto, no podemos reembolsarlos... tal vez puedas obtener un reembolso a través de hostelworld.com.

¿Puedes recomendar algún lugar para comer / beber / salir de fiesta? ¡Sí! Estaremos encantados de hacerlo, de hecho dedicamos la mayor parte de nuestro tiempo libre a investigar este mismo tema : ) ... por favor, pregúntanos cuando llegues.